Procon multa Itaú por demora de 4 minutos

O Procon de Maringá está realizando uma operação de fiscalização nos bancos nesta segunda-feira. Há poucos minutos, o Itaú foi multado por demorar quatro minutos a mais do que o previsto pela legislação para atender um cidadão. O tempo máximo de espera é de 20 minutos. O usuário foi atendido com 24 minutos. A multa, neste caso, foi de R$ 10 mil. O rigor do órgão de defesa do consumidor é uma atitude elogiável, embora seja necessário reconhecer que as instituições financeiras no país sempre estejam acima do bem e do mal.